近日，在陕西金融监管局指导下，由陕西省保险行业协会牵头制定的《陕西无人驾驶航空器保险理赔指引（暂行）》（以下简称《指引》）正式发布。这是国内首个无人驾驶航空器保险理赔行业规范性文件，标志着陕西保险业在探索建立与低空经济发展相适应的保险理赔服务规则方面迈出积极一步。

《指引》以统一典型争议情形的证据认定、举证责任和赔付处理标准为重点，对报案、查勘、责任认定、损失评估和赔付等主要理赔环节作出规范，并针对残骸灭失、飞行失联、日志缺失、外包飞手等无人驾驶航空器保险特有情形，明确相应处理规则。同时，建立最低必备理赔材料清单，明确相关理赔时限，推动保险公司减少重复取证和材料要求，进一步提升理赔服务的规范化和便利化水平。

在规则设计上，《指引》突出无人驾驶航空器保险业务特点，确立“实质重于形式、数据优先、举证便利、疑点利益合理分配”原则，注重运用飞行日志、地面站遥测数据等客观数据进行事故认定，并针对客观上难以取得传统理赔材料的情形完善替代证据规则，推动理赔从单一材料审核向综合证据认定转变。

下一步，陕西保协将持续跟踪《指引》实施情况，推动相关规则纳入保险公司理赔作业手册和核赔系统校验规则，并结合行业实践不断总结完善，持续推动保险业更好服务低空经济发展。（来源：陕西省保险行业协会）

来源：央广网